Această politică de livrare și returnare reglementează condițiile în care sunt furnizate serviciile noastre digitale și procedurile pentru eventualele solicitări de returnare. Prin achitarea taxelor de înscriere pentru examinările muzicale, vă exprimați acordul cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

LIVRAREA SERVICIILOR

1. Descrierea Serviciilor:
   Serviciile oferite constau în taxe de înscriere pentru examinări muzicale organizate de către instituția noastră. Acestea sunt servicii digitale și includ accesul la evaluările specifice nivelului selectat.

2. Confirmarea Plății:
   După finalizarea plății, veți primi un e-mail de confirmare care va include detaliile serviciului achiziționat, nivelul selectat și alte informații relevante. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile acestui e-mail. În cazul în care nu primiți confirmarea în termen de 24 de ore, vă rugăm să ne contactați la office@music4allschool.ro.

3. Accesarea Serviciului:
   După confirmarea plății, înscrierea dumneavoastră va fi procesată, iar accesul la examinare va fi garantat conform regulamentului și calendarului stabilit de organizator.

POLITICA DE RETURNARE

1. Servicii digitale nerambursabile:
   Taxele de înscriere achitate sunt nerambursabile, având în vedere natura digitală a serviciilor și faptul că acestea implică procesarea imediată a înscrierii.

2. Excepții:
   Solicitările de rambursare vor fi analizate doar în situații excepționale, cum ar fi:

   • Probleme tehnice grave care împiedică accesul la examinare și care nu pot fi rezolvate.
   • Anularea examinării de către organizator.

   
   În aceste cazuri, solicitarea trebuie să fie însoțită de dovezi clare și trimisă pe e-mail la office@music4allschool.ro. Organizatorul își rezervă dreptul de a evalua fiecare caz în mod individual și de a decide dacă returnarea este justificată.

3. Cum să depuneți o solicitare:
   Pentru a depune o cerere de rambursare, vă rugăm să trimiteți un e-mail care să conțină:

   • Numele complet al persoanei înscrise.
   • Numele cursului/examinării selectate.
   • Dovada plății.
   • Motivul pentru care solicitați rambursarea, însoțit de documente justificative.

   
   Solicitările incomplete sau care nu prezintă un motiv justificat vor fi respinse.

ALTE DETALII

1. Modificarea detaliilor înscrierii:
   Dacă doriți să modificați nivelul selectat după efectuarea plății, vă rugăm să contactați echipa noastră în termen de 48 de ore de la confirmarea plății. Orice modificare va fi aprobată în funcție de disponibilitate.

2. Refuzarea plății:
   Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul la examinare în cazul în care plata nu este efectuată cu succes sau dacă apar suspiciuni de fraudă.

3. Contact:
   Pentru orice întrebări sau probleme legate de serviciile noastre, ne puteți contacta la:

   • E-mail: office@music4allschool.ro
   • Telefon: 0722 249 540